Regulamin sklepu internetowego BeyondDawn.pl

Rozdział 1. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego BeyondDawn.pl, działającego pod adresem: https://beyonddawn.pl (dalej: „Sklep”).

2. Właścicielem Sklepu jest:

Beyond Dawn sp. z o.o.
Górka Pabianicka 65D, 95-200 Pabianice
NIP: 7312097639
KRS: 0001248090

(dalej: „Sprzedawca”).

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:

a) Adres do kontaktu: Beyond Dawn sp. z o.o., Górka Pabianicka 65D, 95-200 Pabianice
b) Adres e-mail: beyond.dawn.sp@gmail.com

4. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych (DSA): beyond.dawn.sp@gmail.com. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

Rozdział 2. Wymagania techniczne

1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:

a) komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
b) dostępu do sieci Internet;
c) aktywnego adresu e-mail.

Rozdział 3. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.

2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów oraz innych osób korzystających ze strony Sklepu znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

Rozdział 4. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej: „Towary”) uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:

a) bez rejestracji;
b) z założeniem konta w Sklepie.

W obu przypadkach, w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).

2. Informacje o Towarach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury.

4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej: „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania.

Szczegóły dotyczące usługi prowadzenia Konta dostępne są poniżej w „Regulaminie Konta”.

Po zalogowaniu do Konta klient ma dostęp do historii zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie uzupełniać formularza danymi.

5. Klient może bez ponoszenia kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta. W tym celu należy wysłać rezygnację na adres e-mail: beyond.dawn.sp@gmail.com.

6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innym o tożsamym brzmieniu) oznacza:

a) złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem;
b) akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.

7. Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej: „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości lub części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta — nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy.

Sprzedawca poinformuje jednocześnie o możliwych sposobach rozwiązania sytuacji (np. częściowa realizacja, oczekiwanie na dostawę).

Jeżeli zamówienie zostało opłacone, a realizacja nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania).

9. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.

10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w dostawie wynikające z podania przez klienta niepełnego lub błędnego adresu dostawy lub braku innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności.

Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z klientem w celu weryfikacji danych.

Rozdział 5. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT (o ile dotyczy).

2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.

3. Dostępne metody płatności prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).

4. Sklep oferuje płatności online za pośrednictwem Przelewy24, zgodnie z aktualnie dostępnymi metodami płatności udostępnianymi przez operatora.

5. W przypadku wyboru płatności poprzez Przelewy24 obsługę płatności online świadczy operator Przelewy24 na warunkach udostępnianych przez ten podmiot.

6. W przypadku płatności kartą płatniczą akceptowane są karty Visa oraz Mastercard.

Rozdział 6. Dostawa towarów

1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta jedną z metod:

a) InPost;
b) DPD;
c) DHL;
d) Orlen Paczka.

2. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi). Dokładny termin doręczenia określa przewoźnik.

3. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 2 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano wyraźnie inny termin.

4. Sprzedawca standardowo realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, za koszt dostawy wskazany w koszyku Sklepu.

5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

Rozdział 7. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej: „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”), posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

2. Do zachowania terminu wystarczy, aby klient wysłał w tym terminie oświadczenie:

a) w formie elektronicznej na adres: beyond.dawn.sp@gmail.com, lub
b) w formie pisemnej na adres: Beyond Dawn sp. z o.o., Górka Pabianicka 65D, 95-200 Pabianice.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru formularza, jeżeli Sprzedawca udostępnia taki wzór w Sklepie.

Użycie wzoru nie jest obowiązkowe.

Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi e-mailowe potwierdzenie otrzymania oświadczenia.

4. Następnie, w terminie kolejnych 14 dni, klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres zwrotów:

Beyond Dawn sp. z o.o.
Górka Pabianicka 65D
95-200 Pabianice

5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:

a) ceny Towaru;
b) kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie.

6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez klienta dowodu odesłania rzeczy.

7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyto w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli używał go w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Rozdział 8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:

a) nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta/Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);

b) ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia;

c) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a zwrot nie jest możliwy ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;

d) nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych na nośniku materialnym w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

e) które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

f) dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

g) których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia;

h) napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku.

Rozdział 9. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.

2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.

3. W przypadku konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Reklamację z tytułu braku zgodności Towaru z Umową można złożyć w tym okresie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

4. Reklamacje mogą być składane:

a) w formie elektronicznej na adres: beyond.dawn.sp@gmail.com, lub
b) w formie pisemnej na adres: Beyond Dawn sp. z o.o., Górka Pabianicka 65D, 95-200 Pabianice.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie od postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

7. W powyższym celu można m.in.:

a) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;

b) skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów;

c) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.

8. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Rozdział 10. Opinie o produktach

1. W Sklepie istnieje możliwość dodania przez klienta opinii o produkcie (dalej: „Opinie”).

2. Opinie powinny być legalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz zgodne z dobrymi obyczajami.

Zabronione jest zamieszczanie Opinii:

a) o charakterze bezprawnym;

b) sprzecznych z dobrymi obyczajami, w szczególności zawierających treści obraźliwe, pornograficzne, obrażające uczucia religijne, wzywające do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej;

c) naruszających prawa innych osób, w tym prawa autorskie i prawo do prywatności;

d) zawierających treści lub elementy graficzne o charakterze komercyjnym lub reklamowym dotyczące produktów innych niż oferowane w Sklepie.

3. Sprzedawca może moderować Opinie — Opinie niezgodne z Regulaminem mogą nie zostać opublikowane lub zostać usunięte.

4. W przypadku zablokowania lub usunięcia Opinii Sprzedawca poinformuje o tym klienta, podając uzasadnienie. Klient może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w pkt 5.

5. Odwołania od decyzji dotyczących Opinii mogą być składane:

a) w formie elektronicznej na adres: beyond.dawn.sp@gmail.com, lub
b) w formie pisemnej na adres: Beyond Dawn sp. z o.o., Górka Pabianicka 65D, 95-200 Pabianice.

Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie odwołania (jeżeli osoba składająca odwołanie podała e-mail) oraz rozpatrzy je w terminie 14 dni.

6. Każda osoba odwiedzająca Sklep może złożyć Sprzedawcy zawiadomienie, jeśli uważa, że w Sklepie w ramach Opinii zamieszczono nielegalne treści w rozumieniu DSA lub sprzeczne z Regulaminem.

Zawiadomienia należy kierować na adres: beyond.dawn.sp@gmail.com.

7. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zawiadomienia oraz rozpatrzy je w terminie 14 dni, podając uzasadnienie.

Od decyzji Sprzedawcy przysługuje odwołanie na zasadach z pkt 5.

8. W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozstrzygnięcia odwołania osoba składająca odwołanie może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o których mowa w DSA.

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane przez klientów, pod warunkiem, że:

a) nie posiada wiedzy o tym, iż Opinia jest nielegalną treścią;

b) niezwłocznie podejmuje działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści po uzyskaniu takiej wiedzy, w szczególności rozpatruje zawiadomienia.

Rozdział 11. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.

2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.

3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku wcześniej zawartych umów o świadczenie usług elektronicznych oraz klientów posiadających Konto — klient zostanie poinformowany o zmianach i możliwości niezaakceptowania nowej treści.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 24.09.2026 r.

Regulamin Konta w sklepie BeyondDawn.pl

Rozdział 1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin konta (dalej: „Regulamin Konta”) określa zasady i warunki korzystania z konta klienta (dalej: „Konto”) w sklepie internetowym BeyondDawn.pl (dalej: „Sklep”).

2. Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługa Konta jest usługą dodatkową względem sprzedaży Towarów.

Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.

3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu.

W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Konta stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.

4. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących Konta są takie same jak w przypadku Sklepu:

Beyond Dawn sp. z o.o.
Górka Pabianicka 65D, 95-200 Pabianice
e-mail: beyond.dawn.sp@gmail.com

Rozdział 2. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta

1. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same jak dla korzystania ze Sklepu i wskazane zostały w Rozdziale 2 Regulaminu Sklepu.

2. Korzystając z Konta, klient ma możliwość:

a) zapisania i przechowywania danych (w tym adresu dostawy), co ułatwia kolejne zakupy;

b) wglądu w historię zamówień;

c) wglądu w status realizacji zamówienia.

Rozdział 3. Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta

1. Założenie Konta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony.

2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny, kontaktując się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres: beyond.dawn.sp@gmail.com.

3. Klient posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Rozdział 4. Reklamacje

1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Rozdziale 9 Regulaminu Sklepu.

Rozdział 5. Dane osobowe

1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

Rozdział 6. Zmiany Regulaminu Konta

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu Konta na zasadach wskazanych w Rozdziale 11 Regulaminu Sklepu.

Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta (kontaktując się ze Sprzedawcą elektronicznie) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.